Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « les Conditions ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Sarkona (ci-après « le Site »), exploité par Damien Secci, micro-entrepreneur, et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’achat de produits par le consommateur.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, une légère variation dans la présentation ou les couleurs peut survenir en fonction des écrans et ne saurait engager la responsabilité de SARKONA.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
SARKONA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès réception du paiement.
SARKONA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement reconnu (Stripe, PayPal ou autre, selon intégration).
SARKONA ne conserve aucune donnée bancaire du client.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
En cas de retard ou de perte, le client devra contacter le service client afin de lancer une enquête auprès du transporteur.
SARKONA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, etc.).
7. Droit de rétractation et retours
Le client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi (voir Politique de retour et de remboursement).
Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Responsabilité
SARKONA ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus.
Le client est seul responsable du choix et de l’utilisation du produit acheté.
En cas de défectuosité avérée, la responsabilité de SARKONA est limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logo, marque SARKONA, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation commerciale avec le client.
SARKONA s’engage à ne jamais céder ni vendre les données personnelles à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en écrivant à :
11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Vienne (Isère, France).
12. Contact
Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation :
e-mail: contact@sarkona.com
13. Mise à jour
Ces Conditions Générales sont applicables à compter du 20 octobre 2025 et peuvent être modifiées à tout moment par SARKONA.